Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ILOVELOFT

(wersja z 3 czerwca 2025 r.)

 

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.iloveloft.com prowadzony jest przez ILOVELOFT Bartosz Borowski, ul. F. Mikołajczaka 11/34, 64‑600 Oborniki, NIP 6060070421, REGON 385976837 (dalej: „Sprzedawca”).

2. Kontakt do Sprzedawcy: e‑mail: iloveloft.com@gmail.com, tel. +48 698 130 694 (opłata wg taryfy operatora).

3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, płatności, dostawy, prawa odstąpienia, procedurę reklamacyjną oraz podstawowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych.

 

§ 2. Definicje

1. Klient – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie.

2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Towar – produkt prezentowany w Sklepie będący przedmiotem Umowy sprzedaży.

4. Indywidualna wycena / produkt na zamówienie – Towar wykonany według specyfikacji Konsumenta w rozumieniu art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta (dalej: „Produkt Spersonalizowany”).

5. Umowa – umowa sprzedaży zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

 

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca umożliwia:

   a) przeglądanie asortymentu,

   b) składanie Zamówień bez rejestracji lub z utworzeniem konta,

   c) korzystanie z formularza kontaktowego i newslettera.

2. Minimalne wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca HTML5, JavaScript i pliki cookie.

3. Umowa o świadczenie usług elektronicznych (konto) zawierana jest na czas nieokreślony i może zostać wypowiedziana przez Klienta w każdej chwili bez podania przyczyny.

 

§ 4. Składanie Zamówień

1. Klient dodaje wybrany Towar do koszyka, wypełnia formularz zamówienia oraz akceptuje Regulamin.

2. Umowę uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta e‑mailowego potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówień budzących uzasadnione wątpliwości, w szczególności tych bez kompletnych danych kontaktowych.

 

§ 5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

2. Dostępną metodą płatności jest system online Przelewy24 (szybkie przelewy, BLIK, karty).

3. Sprzedawca może wprowadzić dodatkowe metody płatności, o czym poinformuje Klientów w koszyku oraz w niniejszym Regulaminie.

 

§ 6. Dostawa i koszty

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Wysyłka wszystkich Towarów jest bezpłatna (0 zł).

3. Przewidywany termin dostawy (w dniach roboczych) prezentowany jest w opisie produktu lub w koszyku.

4. Klient jest zobowiązany sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera i w razie uszkodzenia spisać protokół szkody.

 

§ 7. Prawo odstąpienia od Umowy (zwrot)

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania Towaru, bez podawania przyczyny.

2. Koszt odesłania Towaru do Sprzedawcy ponosi Klient. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument składa Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (np. e‑mail). Sprzedawca nie wymaga formularza w formie papierowej.

4. Klient powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia.

5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności (z wyjątkiem kosztu odesłania) przy użyciu tego samego sposobu płatności w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego Towaru.

6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku zakupu Produktu Spersonalizowanego (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).

 

§ 8. Procedura reklamacyjna (rękojmia)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady Towaru przez 2 lata od dnia wydania na podstawie art. 556–576 Kodeksu cywilnego.

2. Reklamację można złożyć mailowo lub pisemnie, podając: imię, nazwisko, adres e‑mail, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie Klienta.

3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

4. Jeżeli reklamacja jest zasadna, Sprzedawca niezwłocznie: naprawi lub wymieni Towar, obniży cenę odpowiednio do wady albo zwróci pełną kwotę.

 

§ 9. Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów

1. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz z platformy ODR dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

2. Sprzedawca nie zobowiązuje się do korzystania z alternatywnych metod rozstrzygania sporów (ADR) z Konsumentami, chyba że obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

 

§ 10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz informacje o plikach cookie określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

 

§ 11. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. W relacjach z Klientem niebędącym Konsumentem odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona (art. 558 § 1 KC).

2. Spory wynikłe z Umowy pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem podlegają sądowi właściwemu dla siedziby Sprzedawcy.

 

§ 12. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności lub dostawy, rozszerzenie funkcji Sklepu.

2. Sprzedawca poinformuje Klientów o zmianach co najmniej 7 dni przed ich wejściem w życie, publikując treść zmian w Sklepie i wysyłając wiadomość e‑mail (o ile posiada adres Klienta).

3. Zamówienia złożone przed datą wejścia zmian w życie realizowane są na dotychczasowych zasadach.

 

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeksu cywilnego.

2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 3 czerwca 2025 r. i jest dostępny bezpłatnie w formie elektronicznej w Sklepie.