Wysyłka i Zwroty
1. Wysyłka
1.1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
1.2. Koszt dostawy wynosi 150 zł z wyłączeniem produktów małogabarytowych, które nie podlegają tej opłacie.
1.3. Czas realizacji zamówienia (przygotowanie + dostawa) wynosi do 28 dni roboczych od dnia potwierdzenia zamówienia. W przypadku wydłużenia terminu Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta.
1.4. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje numer śledzenia umożliwiający monitorowanie doręczenia.
1.5. Klient powinien sprawdzić stan paczki przy odbiorze. W razie uszkodzenia należy sporządzić protokół szkody wraz z kurierem.
2. Zwroty (Odstąpienie od umowy)
2.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od objęcia rzeczy w posiadanie, bez podawania przyczyny.
2.2. Koszt odesłania zwracanego towaru do Sprzedawcy ponosi Klient. Sprzedawca nie przyjmuje paczek wysłanych za pobraniem.
2.3. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy rzeczy do Klienta, jednak nie wyższy niż koszt najtańszej dostępnej metody dostawy oferowanej w Sklepie.
2.4. Zwrot środków następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
2.5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta (Produkt Spersonalizowany) zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
2.6. Zwracany towar powinien być kompletny, nieuszkodzony i – jeśli to możliwe – w oryginalnym opakowaniu. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
3. Kontakt w sprawach wysyłki i zwrotów
ILOVELOFT Bartosz Borowski
ul. Franciszka Mikołajczaka 11/34, 64-600 Oborniki
E-mail: iloveloft.com@gmail.com
Telefon: +48 698 130 694